sunvin – Điều khoản
và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sunvin, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định có liên quan khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. sunvin có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Dịch vụ sunvin chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi này và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo luật pháp hiện hành. sunvin không cung cấp dịch vụ cho những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà họ đang cư trú. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký. Mọi hành vi gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc cố tình vượt qua các biện pháp kiểm soát độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên sunvin. Việc tạo nhiều tài khoản, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hành động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị truy cập trái phép. sunvin khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA) khi tính năng này được cung cấp và không sử dụng tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện một số giao dịch nhất định.

4. Nghĩa vụ và hành vi người dùng

Khi sử dụng dịch vụ sunvin, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để truy cập hoặc tương tác với nền tảng ngoài luồng sử dụng thông thường.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng bảo mật trên hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tài chính trái phép thông qua các giao dịch trên nền tảng.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cố tình tạo ra kết quả giả mạo hoặc thao túng các trò chơi và kèo cược trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến tạm khóa, thu hồi số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả.

5. Thanh toán, nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên sunvin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng. Thời gian xử lý nạp tiền thường nhanh, tùy xác minh hệ thống và phương thức được chọn. Để rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu. sunvin có quyền đình chỉ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, kèm theo thông tin xác thực đầy đủ. Các khoản tiền thưởng và ưu đãi có thể có điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ tại thời điểm áp dụng.

6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

sunvin bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận, không thể xác minh danh tính, nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quyết định của sunvin. Nếu người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản, cần gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến bộ phận hỗ trợ và hoàn tất mọi giao dịch còn dở trước khi đóng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, tùy theo thời gian xử lý thực tế.

7. Giới hạn trách nhiệm

sunvin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm của sunvin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại. Người dùng chấp nhận rằng cá cược có rủi ro tài chính và sunvin không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.

8. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunvin – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của sunvin hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật. Người dùng không được sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sunvin. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba – sunvin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập bất kỳ liên kết bên thứ ba nào là theo quyết định và rủi ro của người dùng.

9. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

sunvin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố, trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, sunvin sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.